AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE MICROSAFE S.A. DE C.V.


Última actualización: 1 de julio de 2025
1. Identidad y domicilio del responsable

Microsafe S.A. de C.V., con domicilio en Av. Mario Colín 315, La Loma, C.P. 54600, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, es responsable de recabar, usar, almacenar, proteger y, en su caso, transferir sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en la sección siguiente, requerimos principalmente datos de contacto y uso:

  • Nombre completo
  • Teléfono fijo y/o móvil
  • Correo electrónico
  • Ciudad y estado
  • Comentarios y preferencias

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Operativas y administrativas: atender solicitudes, notificaciones y soporte técnico.
  • Comerciales y de seguimiento: notificarle sobre nuevos productos o servicios, cambios en los ya contratados y promociones.
  • Estadísticas y mejora continua: elaborar estudios y programas de hábitos de consumo, así como evaluaciones periódicas de calidad.
  • Legales y de cumplimiento: cumplir con obligaciones contraídas con usted, incluida la recaudación de fondos y la comunicación con terceros donantes.

4. Transferencias de datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios de hosting, mensajería y atención al cliente.
  • Autoridades competentes, en cumplimiento de una obligación legal.
  • Donantes nacionales e internacionales, exclusivamente con fines de recaudación y rendición de cuentas.

En todos los casos, garantizamos que los receptores adoptarán las mismas medidas de seguridad y confidencialidad.

5. Medidas de seguridad

Contamos con políticas y procedimientos (físicos, técnicos y administrativos) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Nuestro sistema es auditado periódicamente y nuestros colaboradores son capacitados en materia de privacidad.

6. Retención y conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y, en todo caso, por el periodo mínimo que exijan las disposiciones legales aplicables.

7. Derechos ARCO y limitación o revocación de consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en los términos previstos por la ley. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:

  • Correo: [email protected]
  • Teléfono: 55-5397-8290 (ext.137 )
  • Horario: Lunes a viernes, 9:00–18:00 horas

Su petición será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles y se le informará la resolución en los siguientes 15 días hábiles.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

En nuestro sitio web utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación y ofrecer contenido personalizado. Usted puede rechazarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar el funcionamiento de algunas secciones.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o mejores prácticas. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web con la “Última actualización” correspondiente.